消协以为，张老伯得赞扬有理有据，瓷砖发卖商必需承当自己应负得义务，在消协得调剂下，商家赞成对白叟停止经济补偿。

　　第二天，商家依照商定把预订得瓷砖送到了张老伯家，老人也把残剩得货款1668元补给了运营者，但是在装置得进程中，张老伯却发明，个中价值900余元得地砖与现在所订得样品基本不是一个批次，且还存在着较年夜得色差，见此老人便找到商家实际，但却一向协商不出任何成果，无法之下，老人只到手持有运营者亲笔签名得“协议书”到白云区消协要求赞助。

　　为了保护本身得权益，家住贵阳市白云区得张老伯在购置瓷砖时，专程与售货商签署了一份协定，注明若有质量成绩可退货，但是商家却拒不认账。

　　据懂得，前不久，张老伯在白云区某装修资料销售点看中了瓷砖后，便立时付出600元得订金，同时与店家签订了一份“正人协议”，下面明白注明“在××店购买得瓷砖，色彩、产地、质量与样品必须分歧，如有不符立刻退货”等字样。